Doğru modeli seçmekten bakım ve onarıma kadar ihtiyaç duyduğunuz bilgiye kolayca ulaşın.
Onarım Hizmetleri
Gözlüğünüzü değerlendirmek, uygun çözümü belirlemek ve süreci şeffaf biçimde yönetmek için mağaza ekiplerimiz yanınızda.
- 01Mağazaya getirin
Ürününüzü ve varsa satın alma belgenizi en yakın mağazamıza ulaştırın.
- 02İnceleyelim
Ekibimiz ürünü değerlendirerek yapılabilecek işlemleri ve tahmini süreyi paylaşsın.
- 03Teslim alın
İşlem tamamlandığında bilgilendirilin ve ürününüzü mağazadan teslim alın.
Onarım Hizmet Talebi
Satın aldığınız ürünler için tüm GözGrup mağazalarından değerlendirme ve onarım desteği alabilirsiniz.
Tüm mağazaları görüntüleOnarım Süresi
Onarımlar alındıkları sıraya göre işlenir ve tamamlanma süreleri onarımın türüne ve yerine bağlı olarak değişebilir.
- Mağazadan: 30 gün içinde (parça tedariğine göre değişebilir)
Belirtilen süreye hafta sonları ve resmî tatil günleri dâhil değildir.
Ürün Garanti Servisi
GözGrup, ürünün ilk satın alma tarihinden itibaren 24 ay boyunca onarım ve bakım hizmeti garantisi sunar.
Garanti süresi içinde bile ücretler uygulanabilir ve kullanım sırasında ortaya çıkabilecek herhangi bir ürün sorununu çözmek için en iyi çözümleri sunarız.
Garanti süresi sona erdikten sonra ürün servisi talebinde bulunabilirsiniz, ancak ürünün durumuna bağlı olarak bazı hizmetler sınırlı olabilir.
Garanti
GözGrup, ürünün ilk satın alma tarihinden itibaren 24 ay boyunca garanti süresi sağlar.
Garanti süresi üründeki herhangi bir imalat hatası veya sorunu kapsar. Garantiyi uygulamak için, Ürün Servis Ekibi, hata durumunu doğrulamak için bir süreç gerekebilir.
Satın alma sırasında sunulan Satış Belgesi Kartı veya satın alma fişi gibi belgelerin doğrulanamaması durumunda garanti geçerli olmayabilir.
Garanti hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
İletişime geç